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Experte/-in Qualitätsmanagement (m/w/x)

Festanstellung, Vollzeit · München | Berlin | Wolfsburg

Deine Aufgaben
Du wirst bei Elli Teil des wachsenden Operations-Teams.
  • Du überwachst und steuerst die Prozess- und Servicequalität unseres Operations-Bereichs (Logistik, Installations-Service, Customer Care, Webshop Operations) für bis zu 30 Länder Europas.
  • Du entwickelst und etablierst ein prozessorientiertes Qualitätsprogramm.
  • Du implementierst Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.
  • Du definierst geeignete Qualitäts-KPIs, initiierst deren Implementierung in den jeweiligen IT-Systemen und unterstützt bei der Entwicklung entsprechender KPI-Dashboards und Reportings.
  • Du analysierst unser Kunden-Feedback und leitest Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Experten ab.
  • Du konzipierst Kunden- und Partnerzufriedenheitsstudien und begleitest deren Durchführung.
  • Du bist Sparringspartner unserer Produktmanager, um proaktiv die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu optimieren.
  • Du koordinierst Deinen Verantwortungsbereich mit konzerninternen Partnern sowie externen Lieferanten und Dienstleistern.
Dein Profil
  • Begeisterung für die Elektromobilität und die Chancen der Energiewende.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und lebst eine Hands-on-Mentalität.
  • Du bist ein Teamplayer und hast Freude an dem Gestaltungsspielraum, den ein junges Unternehmen bietet.
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Ingenieurwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs.
  • Du verfügst über Erfahrung im Qualitätsmanagement.
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du bist flexibel und bereit auch andere bzw. weitere Aufgaben zu übernehmen.
Warum wir?
WIR ARBEITEN
  • In einem dynamischen Team, bei dem Du schnell Verantwortung übernehmen kannst.
  • Wir pflegen eine offene & moderne Unternehmenskultur mit talentierten Kollegen aus der ganzen Welt.
WIR BIETEN
  • Aktives Mitgestalten eines neuen Zeitalters der Mobilität.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Agile Arbeitsweisen in einem hoch motivierten Team.
  • Weiterbildung & Schulungen.
Über uns
Informieren Sie sich über Elli unter www.elli.eco
Wir freuen uns auf Sie!
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