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Experte/-in Technical Support (M/W/X)

Festanstellung, Vollzeit · München | Berlin | Wolfsburg

Deine Aufgaben
  • Du wirst bei Elli Teil des wachsenden Teams „Service & Operations“
  • Du bist Ansprechpartner/in im Technischen Service für Privat- und Geschäftskunden (z. B. für Händler, Facility Manager oder private Nutzer unserer Ladelösungen)
  • Du erstellst Standards für unser Kundenserviceangebot und sorgst für deren Einhaltung
  • Du bearbeitest besonders kritische Vorgänge selbst und stellst die Kundenzufriedenheit sicher
  • Du erstellst Musterlösungen zur Behebung technischer Probleme bzw. Störungen und stellst dabei sachliche, rechtliche, sprachliche und rhetorische Qualität sicher
  • Du koordinierst deinen Verantwortungsbereich mit konzerninternen Partnern sowie externen Lieferanten, Dienstleistern und Kunden.
Dein Profil
  • Begeisterung für Elektromobilität und die Chancen der Energiewende;
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und lebst eine Hands-on-Mentalität;
  • Du bist ein Teamplayer und hast Freude an dem Gestaltungsspielraum, den ein junges Unternehmen bietet;
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im E-Handwerk oder ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik und hast erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Empathie im persönlichen Umgang mit Kunden
  • Du bist flexibel und bereit auch andere/weitere Aufgaben zu übernehmen.
Warum wir?
WIR BEI ELLI

Mit intelligenten Ladelösungen für Elektrofahrzeuge gestalten wir die Energiewelt von morgen. Als Teil der Volkswagen Konzerngruppe werden wir der erste Anbieter auf dem Markt sein, der Fahrern und Flottenmanagern von E-Fahrzeugen ein nahtloses und ganzheitliches Lade- und Energieerlebnis bietet. Elli wird die Art und Weise der zukünftigen Energienutzung und -erzeugung verändern. Wir gestalten das Leben mit Elektrizität einfach, intelligent, wirtschaftlich und reibungslos. Immer und überall. Elli ist Teil der Energiewende und treibt den Durchbruch der E-Mobilität voran. Wenn Du Lust hast, die Zukunft mitzugestalten, dann werde Teil unseres Teams.

WIR ARBEITEN

  • In einem dynamischen Team, bei dem du schnell Verantwortung übernehmen kannst
  • Wir pflegen eine offene & moderne Unternehmenskultur mit talentierten Kollegen aus der ganzen Welt

WIR BIETEN

  • Aktives Mitgestalten eines neuen Zeitalters der Mobilität
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Agile Arbeitsweisen in einem hoch motivierten Team
  • Weiterbildung & Schulungen
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und Einstiegstermin an: hr@elli.eco
Über uns
Informieren Sie sich über Elli unter www.elli.eco
Wir freuen uns auf Sie!
Wir freuen uns über Ihr Interesse an Elli. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an hr@elli.eco.

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