Deine Aufgaben
- Du erarbeitest neue Geschäftsprozesse für unsere Produkte und Services in enger Abstimmung mit den beteiligten Bereichen und modellierst diese in BPMN 2.0 und Swimlane Diagrammen;
- Du modellierst die Datenflüsse für unser Business und analysierst Prozessgeschäftsdaten;
- Du führst Prozessanalysen durch und optimierst bestehende Geschäftsprozesse;
- Du definierst mit den Fachbereichen Prozess-KPIs und verfolgst deren Umsetzung;
- Du begleitest die Einführung neuer und geänderter Prozesse bis zur Übernahme in den Regelbetrieb;
- Du behältst bei der Prozessgestaltung immer das gesamte Unternehmen mit seinen Beziehungen zu Partnern, Dienstleistern und anderen Konzerngesellschaften im Blick;
- Du leitest in enger Abstimmung mit dem Bereich EAM die Anforderungen für die IT-Systeme ab und begleitest die IT-Umsetzung von der Fachseite;
- Du verantwortest als Teil unserer Produkt- und Serviceteams das Prozessdesign.